Ao acessar ou utilizar a plataforma V3X Diagnóstico (“Plataforma”), você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, não utilize os serviços da Plataforma.
A V3X Diagnóstico oferece uma plataforma SaaS de diagnóstico empresarial que analisa dimensões estratégicas da sua empresa (Comercial, Marketing, Financeiro, Operação e Gestão) e gera relatórios executivos, benchmarkings setoriais e planos de ação personalizados com base nas respostas fornecidas pelo usuário.
O diagnóstico é gerado por inteligência artificial com base exclusivamente nas informações fornecidas pelo usuário. Os relatórios têm caráter consultivo e não substituem assessoria jurídica, contábil ou financeira especializada.
Para utilizar a Plataforma, é necessário criar uma conta com e-mail e senha válidos. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta. Informe-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.
A Plataforma oferece planos pagos (Starter, Growth e Scale) com diferentes funcionalidades e limites de uso. Os valores são cobrados de forma recorrente (mensal ou anual) conforme o plano escolhido pelo usuário. Os preços estão sujeitos a alterações mediante aviso prévio de 30 dias.
Os pagamentos são processados pela Stripe e estão sujeitos aos termos e políticas dessa plataforma de pagamentos.
Ao concluir um diagnóstico na Plataforma, o serviço é considerado integralmente prestado e entregue.
Em conformidade com o Art. 49, § único do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o direito de arrependimento não se aplica a serviços digitais cujo fornecimento tenha sido iniciado mediante expressa solicitação do consumidor antes do término do prazo de 7 dias, quando o serviço já tiver sido integralmente prestado.
Não são concedidos reembolsos após a geração de um diagnóstico, relatório ou benchmarking, independentemente do plano contratado, pois o serviço digital foi integralmente entregue mediante solicitação expressa do usuário.
O cancelamento da assinatura pode ser realizado a qualquer momento pelo portal do cliente, sem multas ou fidelidade, encerrando a cobrança no próximo ciclo de faturamento. Diagnósticos e relatórios já gerados permanecem acessíveis até o fim do período pago.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel da conta, sem custo adicional. O acesso aos recursos do plano será mantido até o fim do período vigente já pago. Após o cancelamento, sua conta retornará ao plano gratuito.
Todo o conteúdo da Plataforma — marca, interface, algoritmos, relatórios gerados e demais elementos — são de propriedade exclusiva da V3X Diagnóstico. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.
Os dados inseridos pelo usuário permanecem de sua propriedade. A V3X Diagnóstico utiliza esses dados exclusivamente para gerar os relatórios solicitados e melhorar o serviço.
Os diagnósticos e relatórios gerados pela Plataforma têm caráter orientativo, baseados nas informações fornecidas pelo usuário e em análises de inteligência artificial. A V3X Diagnóstico não garante resultados específicos decorrentes da implementação das recomendações e não se responsabiliza por decisões empresariais tomadas com base nos relatórios.
O tratamento dos dados pessoais dos usuários é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados para prestação do serviço e melhoria da plataforma. Não vendemos dados a terceiros.
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da Plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do usuário para dirimir quaisquer controvérsias, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
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